Openface-Geschichte: Wie IT-Mitarbeiter Mit Neuen Technologien Die Erste Personalisierte Kosmetikmarke In Russland Kreierten

2023 Autor: Jessica James | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 15:48

Openface ist ein Service zur Hautanalyse und Erstellung personalisierter Kosmetika. Sie gehen auf die Website, füllen einen Fragebogen aus, senden Ihr Foto, konsultieren einen Dermatologen und erhalten ein Pflegeprodukt, das unter Berücksichtigung aller Bedürfnisse Ihrer Haut hergestellt wurde. Das Startup wurde von drei Mädchen ins Leben gerufen. Mit ihrer umfassenden Erfahrung in der IT-Branche haben sie die konservative russische Schönheitsindustrie aufgeheitert: Sie kombinierten Technologie und klassische Produktion. Dies ist kein einzigartiges Projekt, aber in Russland können solche Startups immer noch an einer Hand gezählt werden. Jetzt arbeiten Christina, Natasha und Dina am Eintritt in den europäischen Markt und möchten die Produktpalette erweitern - im Moment können Sie nur personalisiertes Serum bestellen. Beautyhack.ru sprach mit der Mitbegründerin des Projekts Kristina Farberova darüber, wie man ein Team für ein Beauty-Startup zusammenstellt.welche Möglichkeiten, Investitionen anzuziehen und wie hochwertige individuelle Kosmetika hergestellt werden können.

Wer erstellt das Openface-Projekt?

Dein eigenes Ding zu machen ist unglaublich beängstigend! Als ich eine Idee für ein Projekt hatte, lebte ich nur sehr lange damit, dachte darüber nach und erzählte es meinen Freunden, meiner Mutter. Wir kannten bereits Dina, eine der Mitbegründerinnen des Unternehmens - wir haben in verschiedenen IT-Unternehmen zusammengearbeitet. Ich erzählte ihr von meiner Idee und bot an, Teil des Teams zu werden. In diesem Moment dachte sie über verschiedene Stellenangebote nach und half mir auch, die ersten Schritte mit Openface zu machen. Irgendwann dachte ich, ich würde Dina niemals überreden können, sich auf dieses Abenteuer einzulassen, weil die Arbeit bei Yandex viel stabiler zu sein scheint.

Zur gleichen Zeit traf ich Natasha auf einer Glühweinparty, auf der Leute aus der Unternehmergemeinschaft waren. Sie erwies sich als so schlau, dass es mich absolut faszinierte. Sie ist Chemikerin und arbeitete sieben Jahre in einem großen russischen Unternehmen, das Kosmetika herstellt und vertreibt (insbesondere wurde dort die Marke Vivien Sabo gegründet). Später erklärte mir Natasha, dass Sie während Ihrer Arbeit im Bereich FMCG (Fast Moving Consumer Goods) bestimmte Regeln akzeptieren: Dieser Sektor ist recht konservativ, dicht und tief in Offline versunken, viel weniger digital. Und in Openface war sie nur an der Idee interessiert, ein Offline-Produkt und einen Offline-Service zu nutzen und alles online zu stellen.

Nach einer Weile, als wir uns trafen, zeigte ich die erste Landing Page und Natasha begann mir zu helfen. Ich erinnere mich, wie wir nach drei Stunden Abschluss des Finanzmodells des Projekts zusammen auf eine Party gingen. Ich war von einem unglaublichen Gefühl der Dankbarkeit gegenüber Natasha erfüllt, weil die Person nicht nur ihre Zeit, sondern auch ihre teuren Fähigkeiten in das Projekt investierte. Ich sagte dann: "Vielen Dank, ich kann mir nicht vorstellen, wie ich Ihnen danken könnte." Sie antwortete sehr filmisch im Geiste von Pay Another: „Ich mache das, weil ich interessiert bin und weil ich Wert darin sehe. Dann tu etwas Gutes für die andere Person. " Das Projekt begann sich zu bewegen und ich fragte Natasha schüchtern, ob sie sich uns gründlicher anschließen möchte. Sie hat zugestimmt. Dina, die derzeit am technologischen Teil des Produkts beteiligt ist, kam zuals wir schon etwas Geld fanden und ihr ein konkreteres Angebot machten.

Also kam das Rätsel zusammen. Dina und ich haben zuvor in einem riesigen 2GIS-Unternehmen mit optimierten Prozessen und einem vertikalen Managementsystem sowie in verschiedenen Startups gearbeitet, in denen jeder völlig unterschiedliche Aufgaben ausführt und in denen immer alles in Flammen steht. Als wir für unser Projekt reif waren, hatten wir bereits die Erfahrung, ein Team aufzubauen, und weniger Illusionen darüber, was als nächstes passieren wird. Natasha brachte Chemiker ins Team (viele von ihnen waren an Splat, Amway-Projekten beteiligt). Dann kamen die Technologen - vieles hängt vom Produktionsteil ab und es ist hier sehr stark, weil hier kompetente Leute arbeiten. Für uns alle ist dies eine Vollzeitarbeit.

Wie mein Freund sagte: „Für Ihr erstes Startup haben Sie ein sehr komplexes Produkt ausgewählt! Ich konnte nicht einfach eine Creme machen oder einen Online-Kosmetikladen eröffnen."

Die nächste Stufe ist die Suche nach Investitionen

In der IT-Branche gibt es ein solches Konzept - "Tal des Todes". Dies ist eine Zeit in der Existenz des Projekts, in der es leicht sterben kann. Meistens geschieht dies, wenn Sie bereits einige Erfolge erzielt haben, das Produkt jedoch nicht vom Markt getestet wurde, der Verkauf gerade erst begonnen hat und die Risiken für Risikokapitalfonds zu groß sind - es ist in einem solchen Moment sehr schwierig, zu überleben. Anfangs haben Sie normalerweise viel Energie und Begeisterung, die es Ihnen ermöglichen, vorwärts zu kommen. Sie haben keine Angst vor Gedanken: "Das ist eine zu riskante Idee" oder "Ich habe nicht so viel Geld", Sie machen es einfach. Dies ist ein großartiger Ressourcenzustand!

Alles, in das Sie in der Anfangsphase investieren können, ist Ihre Idee und Ihr Team. Nicht umsonst nennen viele Unternehmer die erste Runde der Gewinnung von Investitionen - FFF: Freunde, Familie und Narren. Das erste Geld wird entweder von Ihren Lieben oder von denen gegeben, die an die Idee glauben. Wir haben die ersten Schecks von einem Business Angel aus den USA und Leuten aus unserem engen Kreis erhalten. Gleichzeitig besuchten wir russische Fonds, trafen uns mit Business Angels und sprachen mit Unternehmern. Ein beliebter Satz, den wir gehört haben, lautet: „Sie haben ein so großartiges Produkt. Warum machst du das nicht im Westen? Es ist kein Geheimnis, dass lokale Investoren mehr an westlichen Projekten interessiert sind - dies sind völlig unterschiedliche Möglichkeiten und Geld.

Wir werden oft gefragt: "Stimmt es, dass es für Frauen schwieriger ist, Investitionen zu tätigen?" Meiner subjektiven Meinung nach ist dies wahr. Die Schöpferin eines erfolgreichen russischen Startups erzählte mir einmal, dass eines Tages, als sie zum Fonds kam, fünf Männer ihr gegenüber saßen und sie fragten, warum sie kein Make-up trage, sie sie nicht so sehr respektiere.

Wir wurden einmal gebeten, mindestens einen Mann zur Präsentation hinzuzufügen, da alle Mädchen im Team eine kleine Gruselgeschichte sind. Es ist klar, dass dies keine weit verbreitete Praxis ist, aber es besteht das Gefühl, dass Frauen in unserem Land etwas weniger vertraut werden.

Im Herbst haben wir bei Baltic Sandbox eine Beschleunigung durchlaufen. Der Beschleuniger hilft uns, ein Unternehmen in Litauen zu eröffnen, um in den europäischen Markt einzutreten und westliche Investitionen anzuziehen. Aber dann nahm die Pandemie ihre eigenen Anpassungen vor. Um ein Unternehmen in der Europäischen Union zu eröffnen, erhielten wir ein Startvisum und mussten eine Aufenthaltserlaubnis einholen. Aber drei Tage vor der Reise wurden die Grenzen geschlossen und wir befanden uns in einer absolut anekdotischen Situation. Zwei Monate lang konnten sie nichts tun, sie machten verrückte Pläne, wie unsere Mitbegründerin Natasha nach Litauen kommen könnte. Infolgedessen wurde sie mit dem Zug nach Pskow geschickt, wo sie die Grenze zu Lettland überquerte und in Litauen landete, eine Woche Quarantäne verbüßte und mit der Eröffnung eines Unternehmens begann. Das ganze Leben eines Startups ist ein absolutes Abenteuer, in dem es sowohl Glück als auch Enttäuschung gibt. Die Hauptsache hier ist zu verstehenSind Sie bereit, Ihr komfortables Leben gegen endloses Risiko einzutauschen?

Über die Herstellung personalisierter Kosmetika in Russland

In der Tat ist Openface ein sehr komplexes Projekt. Es hat einen großen technologischen Anteil. Wir entwickeln Algorithmen, die viel komplexer sind als die Geschichte über "Machen Sie den Test und finden Sie heraus, welche Art von Baum Sie sind". Dies arbeitet mit Daten, Entwicklung, Produkt, Design. Auf der anderen Seite gibt es Produktion - eine andere Welt mit eigenen Gesetzen.

Wir arbeiten mit der Auftragsfertigung für Gamma Cosmetics in Podolsk. Wir haben Glück, dass es während der Pandemie nicht geschlossen wurde. Aber wie bei vielen gab es aufgrund der Grenzschließung Probleme mit Rohstoffen.

Wir kochen zum Beispiel keine Kosmetik aus Einhornhörnern oder Cayennepfeffer-Extrakt. Wir verwenden traditionelle Inhaltsstoffe, deren Wirksamkeit getestet und nachgewiesen wurde - Säuren, Retinoide, feuchtigkeitsspendende Inhaltsstoffe, Peptide usw. Das Prinzip ihres Handelns ist gut verstanden. Die Essenz besteht im Wesentlichen darin, sicherzustellen, dass der Kunde das für ihn am besten geeignete Produkt erhält. Die Hauptaufgabe des Herstellers besteht darin, die richtigen Komponenten und deren Konzentration auszuwählen. Aus diesem Grund haben wir eine Matrix entwickelt, um zu verstehen, welche Auswirkungen jeder Vermögenswert hat, in welcher Konzentration und für wen er nützlich sein wird. Zum Beispiel gibt es jedermanns Lieblingsniacinamid - es wirkt auf völlig unterschiedliche Weise in unterschiedlichen Konzentrationen. Von 0,5% bis 2% - als feuchtigkeitsspendende und wiederherstellende Schutzbarrierekomponente, 4% - als Talg regulierende und Anti-Akne-Komponente. 5% - als Depigmentierungsmittel. Diese Informationen kennen,Sie können Formeln erstellen, Komponenten kombinieren und verschiedene Effekte erzielen.

Da alle Kosmetika zertifiziert sein müssen, entwickeln wir eine Vielzahl von mathematisch verifizierten Formeln und erhalten für jede eine Dokumentation. Für jede solche Zusammensetzung sammeln wir Feedback und gehen dann alle diese Informationen mit Analysten und Chemikern durch. Die Haut ist ein komplexes Organ, das von vielen Faktoren beeinflusst wird. Dieselben Assets funktionieren auf unterschiedlicher Haut unterschiedlich - hier gibt es viele Nuancen. Unsere Aufgabe ist es, die richtigen Zutaten für die Lösung spezifischer Probleme des Kunden auszuwählen.

Es gibt Inhaltsstoffe mit nachgewiesener Wirksamkeit, die für die Verwendung in Produkten für Problemhaut zugelassen sind - wir arbeiten mit ihnen. Dies sind einige Formen von Retinol, Salicylsäure, Azelainsäure, Glykolsäure und Niacinamid. Es gibt Studien, die belegen, dass Azelainsäure die Wirksamkeit des relevanten Benzoylperoxids zeigt, das zu den drei wichtigsten Inhaltsstoffen für Akne gehört. Gleichzeitig wirkt die Säure zarter und wirkt sich weniger zerstörerisch auf die Schutzbarriere der Haut aus.

Wir sind immer an dem Test interessiert, welche Art von Kosmetik eine Person verwendet. Es stellt sich oft heraus, dass es sich um völlig unterschiedliche Produkte handelt, die möglicherweise nicht miteinander kombiniert werden und sogar den normalen Zustand der Haut beeinträchtigen.

Einer der Mythen, mit denen Sie auch arbeiten müssen, ist die sofortige Wirkung von Kosmetika. Es kommt vor, dass die Leute überrascht sind, warum sie am zweiten Tag der Verwendung des Produkts kein neues Gesicht haben. Kürzlich habe ich mit einer Dermatologin gesprochen. Wir haben besprochen, was sie tut, wenn sie einer Person ein Mittel verschreibt, aber es hilft ihr nach einer Weile nicht mehr. Sie antwortete, dass einige Produkte wirklich mehr Zeit benötigen - also setzen wir sie weiter ein. Das gleiche Retinol wirkt am zweiten Tag nicht. Säuren beeinträchtigen zunächst auch das Sehvermögen - es ist wie ein Peeling mit einer Kosmetikerin.

Viele Probleme können mit Kosmetika gelöst werden, aber es gibt Situationen, in denen es wichtig ist, einen Arzt aufzusuchen. Wir behandeln keine Hautkrankheiten. Und wenn wir feststellen, dass eine Person mit einer solchen Anfrage kommt, empfehlen wir Ihnen immer, einen persönlichen Termin bei einem Dermatologen zu vereinbaren.

Über den Ort der künstlichen Intelligenz im Projekt

Der Test enthält viele Bedingungen und Muster, die wir unseren Kunden zum Bestehen anbieten. Für uns ist es wichtig zu verstehen, unter welchen klimatischen Bedingungen Sie leben, wie Ihr Lebensstil ist, welche Art von Haut Sie verwenden und welche Produkte Sie bereits verwenden. Dann erhalten Sie einen Bericht, der basierend auf den Ergebnissen der automatischen Testüberprüfung durch den Algorithmus generiert wird. Nachdem Ihr Fragebogen von einem Dermatologen überprüft wurde und er seine eigenen Korrekturen an der Formel vornehmen kann - dies ist normal, tun wir dies absichtlich, da unser Algorithmus jetzt noch recht jung ist und sich verbessern und sogar noch besser werden wird.

Übrigens schreiben in den USA viele Unternehmen, dass sie keine künstliche Intelligenz verwenden. Für eine Person, die das Gefühl hat, dass jemand, der lebt und kompetent ist, sein Profil überprüft - für viele ist es wichtig.

Das wichtigste strategische Ziel für uns ist jetzt, in Europa zu arbeiten. Dazu eröffnen wir ein Unternehmen in Litauen und ziehen westliche Investitionen an. Es wird eine große Herausforderung sein. Wir wollen auch den Algorithmus verfeinern, der mit Fotos funktioniert. Wir diskutieren den Start anderer Mittel, weil die Leute oft fragen: Kann ich neben dem Serum auch ein Reinigungsmittel haben?

Ich glaube an die Idee der Personalisierung. Es ist wichtiger denn je und richtig, sich auf die Bedürfnisse des Einzelnen zu konzentrieren. Deshalb trifft Openface auf den Zeitgeist.